평일 당일 출고
  제품 검수 영상 카카오톡 발송
  시계 제품 2년 보증서비스
교환 및 환불 정책


교환/환불 방법
- 교환/환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/환불을 신청해야하며, 14일 이내에 본사로 상품이 도착해야합니다.
- 단순 변심 환불은 제품 발송 당시의 구성이 누락/파손되지 않고, 착용하지 않은 새상품의 상태에서만 가능합니다.
- 교환/환불을 신청하지 않고 제품을 발송하신 경우 해당 건이 누락되어 처리가 지연될 수 있으므로, 반드시 교환/환불 신청 후 상담원의 안내에 따라 진행해야 합니다.
- 제품 결함이 아닌 단순 변심에 의한 교환/환불의 경우 배송비는 아래와 같습니다.
 1. 본사 직접 수거 시: 왕복 배송비 6,000원
 2. 고객 선불 발송 시: 편도 배송비 3,000원
- 가죽제품 특성상 존재하는 가죽 가공 전 상처, 반점, 주름은 제품 결함으로 인한 교환/환불 사항에 해당되지 않습니다.
- 프로모션 종료 후 프로모션 기간 내 구매하셨던 상품의 환불은 재구매 시 동일한 혜택이 적용되지 않습니다.

교환/환불 불가사유
- 아래와 같은 경우는 교환 및 환불이 불가하며, 클라쎄14의 보증 및 고객서비스를 통해 수리가 가능합니다.
 1. 글래스실(전면유리필름), 용두 스토퍼 제거 또는 밴드 조정, 착용
 2. 제품포장(케이스, 슬리브, 행택)의 제거/훼손으로 인한 상품가치 하락
 3. 최초 발송 시 구성품(본품, 사은품) 중 일부 누락/손실